libriartis.ro facebook libriartis.ro facebook

carte audiobook cadouri
livrare

Care sunt opţiunile de livrare?

Puteţi opta să primiţi coletul în următoarele modalităţi:
• Prin ridicare de la librăria Gaudeamus din Cluj;
• Prin firma de curierat, comenzile se livreaza 1-3 zile de la confirmarea comenzii.
  Costul livrarii este de 19,90 lei. Pentru comenzi mai mari de 350 lei livrarea este gratuita.

În ce condiţii transportul este gratuit?

Beneficiaţi de transport gratuit în următoarele situaţii:
• Pentru comenzi care depăşesc 350 lei, indiferent de localitate şi modalitatea de transport.

Recepţia coletului

1. Verificaţi integritatea coletului în momentul livrării. Nu este nevoie să desfaceţi folia în care este învelită cartea - în cazul unor vicii ascunse (pagini lipsă etc.), cartea se schimbă.
2. Semnaţi factura prin care confirmaţi că aţi primit coletul.
3. In cazul în care plătiţi la primirea coletului, veţi primi o chitanţă, care confirmă că s-a efectuat plata.

Cum procedaţi dacă cartea a sosit într-o stare necorspunzătoare

Integritatea coletului şi a cărţilor trebuie verificată în momentul preluării. În cazul în care cărţile prezintă deteriorări vizibile, puteţi refuza cartea. Ea va fi returnată de firma de transport la expeditor. Vă rugăm să ne contactaţi prin email pentru a stabili modul în care putem remedia situaţia creată.

Cartea nu corespunde cu datele de pe site

• în cazul în care cartea sosită nu corespunde descrierii tehnice de pe site (are alt format, este broşată în loc de copertă cartonată, nu corespund dimensiunile cărţii etc.)
• sau pentru orice altă nemulţumire legată de o carte cumpărată de pe site vă rugăm să ne contactati prin email, precizînd numărul comenzii dvs (acest număr îl găsiţi în email-ul de confirmare a comenzii dumneavoastră) şi cartea la care vă referiţi.

Pentru alte probleme va rugam sa ne contactati la numarul de telefon (0264) 439 281 sau completand formularul de contact.