Puteţi opta să primiţi coletul în următoarele modalităţi:
• Prin ridicare de la librăria Gaudeamus din Cluj;
• Prin curieratul rapid GLS, comenzile se livreaza 2-3 zile de la confirmarea comenzii. Costul livrarii este de 9,50 RON. Pentru comenzi mai mari de 200 RON livrarea este gratuita.
În ce condiţii transportul este gratuit?
Beneficiaţi de transport gratuit în următoarele situaţii:
• Pentru comenzi care depăşesc 200 RON, indiferent de localitate şi modalitatea de transport.
Recepţia coletului
1. Verificaţi integritatea coletului în momentul livrării. Nu este nevoie să desfaceţi folia în care este învelită cartea - în cazul unor vicii ascunse (pagini lipsă etc.), cartea se schimbă.
2. Semnaţi factura prin care confirmaţi că aţi primit coletul.
3. In cazul în care plătiţi la primirea coletului, veţi primi o chitanţă, care confirmă că s-a efectuat plata.
Cum procedaţi dacă cartea a sosit într-o stare necorspunzătoare
Integritatea coletului şi a cărţilor trebuie verificată în momentul preluării. În cazul în care cărţile prezintă deteriorări vizibile, puteţi refuza cartea. Ea va fi returnată de firma de transport la expeditor. Vă rugăm să ne contactaţi prin email pentru a stabili modul în care putem remedia situaţia creată.
Cartea nu corespunde cu datele de pe site
• în cazul în care cartea sosită nu corespunde descrierii tehnice de pe site (are alt format, este broşată în loc de copertă cartonată, nu corespund dimensiunile cărţii etc.)
• sau pentru orice altă nemulţumire legată de o carte cumpărată de pe site vă rugăm să ne contactati prin email, precizînd numărul comenzii dvs (acest număr îl găsiţi în email-ul de confirmare a comenzii dumneavoastră) şi cartea la care vă referiţi.
Pentru descrierea stării de uzură a unei cărţi
folosim termenii :
• carte sigilată = carte în folie transparentă
• carte nouă = carte fără folie transparentă, necitită
• carte de anticariat = cărti cu o uzură de 5-30%
Nu vindem în regim de anticariat cărţi cu coperţi rupte, degradate sau care prezintă o uzură mai mare de 30%.
O situaţie specială apare în cazul cărţilor de anticariat. în principiu beneficiarul acceptă în cazul cărţilor de anticariat o uzură de 30%.
Datele de identificare a firmei
S.C. Art Impex S.R.L.
Librãria de Artă Gaudeamus
Strada Iuliu Maniu, Nr. 3
Cluj Napoca - 400095
Telefon: (0264) 439 281
