• selectaţi cartea dorită din lista de cărţi;
•
click pe butonul "adaugă" care se află lîngă
fiecare titlu;
•
specificaţi cantitatea dorită;
•
continuaţi cu următoarea carte;
Până la trimiterea comenzii puteţi oricînd să scoateţi
o carte din coşul de cărţi.
Cum definitivaţi comanda?
• intraţi în pagina “coşul cu cărţi”;
•
puteţi elimina titluri, puteţi modifica cantităţile;
•
intraţi în pagina «adresa»
•
completaţi formularul cu datele dvs. de contact, şi adresa de
livrare a comenzii.
După completarea adreselor mai puteţi reveni si efectua
modificări în comandă.
Cum trimiteţi comanda ?
• apăsaţi pe butonul "trimite comanda".
Confirmarea comenzii
Dupa trimiterea unei comenzi, veţi primi automat un mesaj de confirmare
de la programul de administrare a site-ului www.libriartis.ro pe adresa
de email utilizată la înscriere.
Cum anulaţi comanda după trimiterea comenzii?
După trimiterea comenzii, puteţi anula comanda, trimiţând
un e-mail de renunţare la info@libriartis.ro.
Pentru alte probleme vă rugăm să ne contactaţi la numărul
de telefon 0264-439281.
În cât timp primiţi cărţile comandate?
• 3-4 zile prin mesagerie rapidă;
În cazul în care livrarea coletului întîrzie, vă
rugăm să ne contactaţi prin e-mail.
Cum plătiţi?
Puteţi alege între următoarele modalităţi de plată:
• plătiţi cash la livrare (pe baza facturii care însoţeste
coletul), în cazul în care transportul s-a efectuat prin curier;
• ridicaţi cartea de la Librăria de Artă Gaudeamus, Cluj-Napoca, str. Iuliu Maniu, nr. 3;
• achitaţi în avans prin ordin de plată în contul :
RO68 BACX 000 000 300 590 6000, deschis la Banca Tiriac, sucursala Cluj, Matei Corvin.
Puteţi opta să primiţi coletul în următoarele modalităţi:
• Prin ridicare de la librăria Gaudeamus din Cluj;
• Prin curieratul rapid GLS, comenzile se livreaza 2-3 zile de la confirmarea comenzii. Costul livrarii este de 9,50 RON. Pentru comenzi mai mari de 200 RON livrarea este gratuita.
Puteţi opta să primiţi coletul în următoarele
modalităţi:
• Prin ridicare de la librăria Gaudeamus din Cluj;
• Prin curier rapid, în circa 200 de localităţi din ţară, cu preţuri de transport pornind de la 10.00 RON (livrare în
2-3 zile);
•
Prin mesageria Poştei Române, cu ridicarea coletului de la cel mai
apropiat oficiu poştal, după înştiinţarea în prealabil
prin intermediul unui aviz de primire, adus de factorul poştal la domiciliul
dumneavoastră – situaţie în care taxa de transport variază
de la 1.50 RON la 5.00 RON (livrare in 5 zile).
În ce condiţii transportul este gratuit?
Beneficiaţi de transport gratuit în următoarele situaţii:
•
Pentru comenzi care depăşesc 200 RON, indiferent de localitate
şi modalitatea de transport.
Recepţia coletului
1. Verificaţi integritatea coletului în momentul livrării.
Nu este nevoie să desfaceţi folia în care este învelită
cartea - în cazul unor vicii ascunse (pagini lipsă etc), cartea
se schimbă.
2. Semnaţi factura prin care confirmaţi că aţi primit coletul.
3. In cazul în care plătiţi la primirea coletului, veţi
primi o chitanţă, care confirmă că s-a efectuat plata.
Cum procedaţi dacă cartea a sosit într-o stare necorspunzătoare
Integritatea coletului şi a cărţilor trebuie verificată în
momentul preluării. În cazul în care cărţile prezintă
deteriorări vizibile, puteţi refuza cartea. Ea va fi returnată
de firma de transport la expeditor. Vă rugăm să ne contactaţi
prin email pentru a stabili modul în care putem remedia situaţia
creată.
Cartea nu corespunde cu datele de pe site
• în cazul în care cartea sosită nu corespunde descrierii
tehnice de pe site (are alt format, este broşată în loc de
copertă cartonată, nu corespund dimensiunile cărţii
etc)
• sau pentru orice altă nemulţumire legată de o carte
cumpărată
de pe site vă rugăm să ne contactati prin email, precizînd
numărul comenzii dvs (acest număr îl găsiţi în email-ul
de confirmare a comenzii dumneavoastră) şi cartea la care vă referiţi.
Pentru descrierea stării de uzură a unei cărţi
folosim termenii :
• carte sigilată = carte în folie transparentă
• carte nouă = carte fără folie transparentă, necitită
• carte de anticariat = cărti cu o uzură de 5-30%
Nu vindem în regim de anticariat cărţi cu coperţi rupte,
degradate sau care prezintă o uzură mai mare de 30%
O situaţie specială apare în cazul cărţilor de anticariat.
în principiu beneficiarul acceptă în cazul cărţilor
de anticariat o uzură de 30%.
