libriartis.ro facebook libriartis.ro facebook

carte audiobook cadouri
modalitati si preturi de livrare
  • cum cumpăr;
    • Cum întocmiţi o comandă?
    • Cum definitivaţi comanda?
    • Cum trimiteţi comanda ?
    • Confirmarea comenzii
    • Cum anulaţi comanda după trimiterea comenzii?
    • În cât timp primiţi cărţile comandate?
  • cum plătesc;
    • Cum plătiţi?
  • despre livrare
    • Care sunt opţiunile de livrare?
    • În ce condiţii transportul este gratuit?
    • Recepţia coletului
    • Cum procedaţi dacă cartea a sosit într-o stare necorspunzătoare
    • Cartea nu corespunde cu datele de pe site
    • Pentru descrierea stării de uzură a unei cărţi folosim termenii
  • datele de identificare a firmei;

Cum cumpăr?

Cum întocmiţi o comandă?

• selectaţi cartea dorită din lista de cărţi;
• click pe butonul "adaugă" care se află lîngă fiecare titlu;
• specificaţi cantitatea dorită;
• continuaţi cu următoarea carte;
Până la trimiterea comenzii puteţi oricînd să scoateţi o carte din coşul de cărţi.

Cum definitivaţi comanda?

• intraţi în pagina “coşul cu cărţi”;
• puteţi elimina titluri, puteţi modifica cantităţile;
• intraţi în pagina «adresa»
• completaţi formularul cu datele dvs. de contact, şi adresa de livrare a comenzii.
După completarea adreselor mai puteţi reveni si efectua modificări în comandă.

Cum trimiteţi comanda ?

• apăsaţi pe butonul "trimite comanda".

Confirmarea comenzii

Dupa trimiterea unei comenzi, veţi primi automat un mesaj de confirmare de la programul de administrare a site-ului www.libriartis.ro pe adresa de email utilizată la înscriere.

Cum anulaţi comanda după trimiterea comenzii?

După trimiterea comenzii, puteţi anula comanda, trimiţând un e-mail de renunţare la info@libriartis.ro.
Pentru alte probleme vă rugăm să ne contactaţi la numărul de telefon 0264-439281.

În cât timp primiţi cărţile comandate?

• 3-4 zile prin mesagerie rapidă;

În cazul în care livrarea coletului întîrzie, vă rugăm să ne contactaţi prin e-mail.

Cum plătiţi?

Puteţi alege între următoarele modalităţi de plată:
• plătiţi cash la livrare (pe baza facturii care însoţeste coletul), în cazul în care transportul s-a efectuat prin curier;
• ridicaţi cartea de la Librăria de Artă Gaudeamus, Cluj-Napoca, str. Iuliu Maniu, nr. 3;
• achitaţi în avans prin ordin de plată în contul :
RO68 BACX 000 000 300 590 6000, deschis la Banca Tiriac, sucursala Cluj, Matei Corvin.

 

Cum plătesc?

Cum plătiţi?

Puteţi opta să primiţi coletul în următoarele modalităţi:
• Prin ridicare de la librăria Gaudeamus din Cluj;
• Prin curieratul rapid Fan Courier, comenzile se livreaza 1-3 zile de la confirmarea comenzii. Costul livrarii este de 19,90 lei. Pentru comenzi mai mari de 350 RON livrarea este gratuita.


Despre livrare

Care sunt opţiunile de livrare?

Puteţi opta să primiţi coletul în următoarele modalităţi:
• Prin ridicare de la librăria Gaudeamus din Cluj;
• Prin curier rapid, în circa 200 de localităţi din ţară, cu preţuri de transport pornind de la 10.00 RON (livrare în 2-3 zile);
• Prin mesageria Poştei Române, cu ridicarea coletului de la cel mai apropiat oficiu poştal, după înştiinţarea în prealabil prin intermediul unui aviz de primire, adus de factorul poştal la domiciliul dumneavoastră – situaţie în care taxa de transport variază de la 1.50 RON la 5.00 RON (livrare in 5 zile).

În ce condiţii transportul este gratuit?

Beneficiaţi de transport gratuit în următoarele situaţii:
• Pentru comenzi care depăşesc 200 RON, indiferent de localitate şi modalitatea de transport.

Recepţia coletului

1. Verificaţi integritatea coletului în momentul livrării. Nu este nevoie să desfaceţi folia în care este învelită cartea - în cazul unor vicii ascunse (pagini lipsă etc), cartea se schimbă.
2. Semnaţi factura prin care confirmaţi că aţi primit coletul.
3. In cazul în care plătiţi la primirea coletului, veţi primi o chitanţă, care confirmă că s-a efectuat plata.

Cum procedaţi dacă cartea a sosit într-o stare necorspunzătoare

Integritatea coletului şi a cărţilor trebuie verificată în momentul preluării. În cazul în care cărţile prezintă deteriorări vizibile, puteţi refuza cartea. Ea va fi returnată de firma de transport la expeditor. Vă rugăm să ne contactaţi prin email pentru a stabili modul în care putem remedia situaţia creată.

Cartea nu corespunde cu datele de pe site

• în cazul în care cartea sosită nu corespunde descrierii tehnice de pe site (are alt format, este broşată în loc de copertă cartonată, nu corespund dimensiunile cărţii etc)
• sau pentru orice altă nemulţumire legată de o carte cumpărată de pe site vă rugăm să ne contactati prin email, precizînd numărul comenzii dvs (acest număr îl găsiţi în email-ul de confirmare a comenzii dumneavoastră) şi cartea la care vă referiţi.

Pentru descrierea stării de uzură a unei cărţi folosim termenii :

• carte sigilată = carte în folie transparentă
• carte nouă = carte fără folie transparentă, necitită
• carte de anticariat = cărti cu o uzură de 5-30%
Nu vindem în regim de anticariat cărţi cu coperţi rupte, degradate sau care prezintă o uzură mai mare de 30%

O situaţie specială apare în cazul cărţilor de anticariat. în principiu beneficiarul acceptă în cazul cărţilor de anticariat o uzură de 30%.

 

Datele de identificare a firmei

S.C. Art Impex S.R.L.
Librăria de Artă Gaudeamus

Strada Iuliu Maniu, Nr. 3
Cluj Napoca - 400095
Telefon: (0264) 439 281

www.libriartis.ro
info@libriartis.ro


Pentru alte probleme vă rugăm să ne contactaţi la numărul de telefon (0264) 439 281 sau completând formularul de contact.